Фото и видео

    Закрыть
    Видео:0
    Фото:0
    Добавь свой гневДобавь свой гнев

    Евросеть


    сломали в ремонте телефон

    • Автор: Анонимный пользователь
    • Дата добавления: 24 Мая 2014
    Здравствуйте! У меня очень большая неприятность. Купила я в нашей Евросети ( Волгоградская обл., г.Фролово, ул.Народная, 25/2) телефон Fly Spark IQ4404 8.12.2013. 8 апреля я сдала его в ремонт по той причине, что перестала работать боковая клавиша, вспышка и камера. Прошло 45 дней(мне обещали позвонить, но никто не позвонил). На 46 день я пришла в Евросеть мне вернули телефон, сказали проверить работает ли всё то, что не работало. Я проверила. Всё это работает. Вышла из магазина и стала звонить маме, чтобы похвалиться радостью- наконец то мой телефон со мной, а он.... не может поймать ни одну сеть. Я и перевключала его и симки вынимала и в настройки заходила- ничего! Вернулась в магазин( думаю, может я чего не понимаю) , продавец проверила и говорит, что нужно связаться с службой- спросить что делать. Я вернулась через 2 часа, а мне говорят, что опять сдавайте в ремонт!!!!!!!! Естественно, я возмутилась. Продавец соединила меня с специалистом отдела рекламации Коваль Александром Анатольевичем, который наотрез отказал мне в возврате денег или другого такого же телефона и сказал, что сдавайте в ремонт! (Мол, может , у меня он и до этого связь не ловил, а я дура- сразу не сказала или скрыла).Где же справедливость? Они мне будут без конца ломать , а я опять ходи с чем попало(взамен был допотопный старый потёртый кнопочный LG) 46 дней и жди что мне там ещё наломают??? Где справедливость, где мои права потребителя и человека???! Он 10 минут со мной спорил и препирался и в итоге ничего! К кому обратиться за помощью?

    Подпишитесь на новые комментарии к данному Гневу. В случае отказа - не заполняйте данное поле.
    Вы руководитель и не согласны с Автором?
    Зарегистрируйтесь и дайте официальный ответ!

    Комментарии к Гневу

    1Оля
    Офигеть... Мне кажется нужно отдавать его на повторную экспертизу, чтобы время не терять, а попутно в Роспотребнадзор обратиться с жалобой на них.
    Ответить на комментарий
    Андрей
    Нужно почитать, как там по закону, имеют ли они право повторно его на 45 дне забирать или нет.
    +
    Ответить
    Аня
    Ну да, может и сдавать не придется.
    2Уася
    Покупая китайское говнище ждете сказочного качества? Хочешь разбираться - неси к независимуму эсперту и проверяй там, и в зависимости от результатов действуй дальше.
    Ответить на комментарий
    3Марина
    Нужна независимая экспертиза, если хотите справедливости. Но если, например, роняли телефон, это установят. Тогда придется платить экспертам за работу. На ремонт можете подать жалобу в общество потребителей, за нарушение сроков.
    Ответить на комментарий