Фото и видео

    Закрыть
    Видео:0
    Фото:0
    Добавь свой гневДобавь свой гнев

    Евросеть


    Сколько Еврость будет обманывать людей

    • Автор: Анонимный пользователь
    • Дата добавления: 25 Декабря 2014
    https://www.change.org/p/%D1%84%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0-%D0%BF%D0%BE-%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B7%D0%BE%D1%80%D1%83-%D0%B2-%D1%81%D1%84%D0%B5%D1%80%D0%B5-%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9-%D0%B8-%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B8%D1%8F%D1%87%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%BA%D0%B0-%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%BE-%D0%B5%D0%B2%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%B1%D1%83%D0%B4%D0%B5%D1%82-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BB%D1%8E%D0%B4%D0%B5%D0%B9
    20 декабря 2013 года я купил в салоне Евросеть Вологодская г.Сокол ул. Советская д.60 сотовый телефон Philips W6500 серийный номер IMEI:860090016646820.

    Через некоторое время телефон завис и я его никак не мог включть. Отдал на ремонт. Получил с ремонта через 45 дней. Телефон вернули с другим серийным номером IMEI:860090017146176.

    Телефон заляпан, весь в жирных пятнах, без защитной пленки.

    После получения телефон работал ужасно: зависал, самопроизвольно отключался. Мне пришлось снова обратиться в Евросеть. Сказали, что могут принять на проверку качества на 20 дней. Я пришел через 23 дня, мне было сказано, что телефон в полном порядке и находится в пути. Обещали, что я его получу через пару дней. Через 2 дня я снова пришел в Евросеть - мне описали ситуацию, что телефон есть в накладной, но в наличии его нет. Придите через неделю. Через неделю по той же схеме, попросили зайти еще через 7 дней. Еще через неделю ответ - "Вам отказано!". Я пришел в ужас - в чем мне отказано? Во владении своего телефона?

    Пришел домой, так разнервничался, что мне стало плохо, сжало сердце, я стал задыхаться. Сын вызвал скорую, которая больше часа возилась со мной.

    Через несколько дней, я зашел в Евросеть и предупредил, что буду вынужден подать в суд. Но через три дня, когда я шел на работу мимо магазина, продавец буквально схватил меня за руку и попросил забрать телефон, т.к. он сегодня поступил на точку. 42 дня!!!!!!!!!!!!

    Выдали бумагу, что проверка произведена, все работает. Мне показали, что он включается. Я чуть успокоился! Но чуда не было, телефон работал еще хуже: перезагружается, страницы зависают, отключается и не возможно включить.

    Я снова иду в магазин. Продавец уверяет меня, что все мучения закончатся, она забирает телефон, чтобы мне вернули деньги. Выдает мне лист с таким же текстом. Я возмущаюсь, что там написано, что снова Евросеть берет на проверку качества и ремонт. Но старший отдела клянется, что это стандартная форма, другой нет. Просит меня написать претензию на возврат денег.

    Просят зайти дня через три. Что я и сделал. Старшей не было, а продавцы сказали, что меня просто развели. Что телефон отправлен на проверку качества и ремонт.

    Я прихожу на другой день. Начальство на месте, снова убеждают меня, что все сделано правильно, просто телефон еще не пришел до места и нет команды выдать деньги.

    Прихожу через несколько дней. Мне говорят, что нужно снова написать претензию и все решат в течении дня. Позвонят... Звонка нет, иду на следующий день. Ответ местного начальства - Вам отказано. Жесть!!!

    Я написал снова еще одну претензию в двух экземплярах. В это же день жалобу в Отдел Прав потребителя. Жду!

    Через месяц из Отдел Прав потребителя приходит письмо, где написано, что проведена проверка, что мои права нарушены, но они не могут обязать Евросеть выполнить мои требования и я для этого должен обратится в суд.

    Я еще раз делаю копии всех бумаг, еще раз пишу претензии в Евросеть и отправляю в головные офисы в Москву и Санкт-Петербург.

    Через 57 дней, как я сдал телефон, мне приходит ответ на претензию из Москвы, что телефон исправен и находится в магазине. Я иду - продавцы телефона не находят.

    Черех 63 дня, как я сдал телефон, мне приходит ответ на претензию из Санкт-Петербурга, что телефон исправен и находится в магазине. Я иду в Евросеть - телефона нет.

    Обратился к юристам, составили заявление в суд.

    Через 94 дня звонок из магазина Евросеть - Ваш телефон пришел, можете забрать. Отвечаю, что теперь все после решения суда.

    22 декабря состоялся суд. От Евросети никто не присутствовал, но судьей получена бумага от Евросети, что телефон исправен и они не согласны с моими требованиями.

    Я поведал все как есть, но увы. Решение судьи не в мою пользу. Оказывается мои права не нарушены, и у меня нет оснований для претензий. Мне предлагается сделать экспертизу и по ее ответу может возобновится слушание.

    Но как я сейчас могу быть уверен?! Действительно, может за 100 последних дней нахождения моего телефона в Евросети, они действительно его починили. Ситуация тупиковая для меня.

    Решал, что верить в наше правосудие нельзя, пока я ничего не теряю. С этими мыслями, я решил забрать телефон из магазина.

    Пришел в Евросеть, они ровно 33 минуты искали мой телефон, предлагали прийти завтра. Я настоял, что хочу получить его сейчас.

    Нашли! В очередной раз в грязи, весь заляпанный, опять без защитной пленки на экране. Я попросил проверить, его рабочее состояние. Включили, он загрузился и завис. Продавцы сразу стали вежливо разговаривать, телефон не отдали. Сказали, что все решат в течении 2 дней и перезвонят. Но так никто и не позвонил.

    Я без телефона, без денег за него, оплеван нашей судебной системой и в душе в ожидании неприятностей.

    Зашел на форум в интернете - таких обманутых Евросетью людей, как я тысячи.

    Граждане, разве мы не россияне. Разве Законы Росийской Федерации не для нас, а для таких мошенников, как Евросеть.

    Если есть среди вас, кто столкнулся с обманом Евросети, поддержите меня, ПОЖАЛУЙСТА!!!

    Подпишитесь на новые комментарии к данному Гневу. В случае отказа - не заполняйте данное поле.
    Вы руководитель и не согласны с Автором?
    Зарегистрируйтесь и дайте официальный ответ!

    Комментарии к Гневу