Фото и видео

    Закрыть
    Видео:0
    Фото:0
    Добавь свой гневДобавь свой гнев

    Банк Русский Стандарт


    Русский стандарт: вымогательство денег за неустойку,начисленную с нарушением договора и прав потребителя.

    • Автор: Анонимный пользователь
    • Дата добавления: 28 Мая 2015
    Обвиняю этот банк жадных воров:
    1. В начислении неустойки за якобы недоплаченное в феврале и в марте назад без сообщения об этом клиенту.
    Итак, у меня договор на потребительский кредит с банком Русский стандарт, заключенный в начале 2015г. Платежи по нему были произведены в срок (4 раза :февраль, март, апрель и май) По моим данным - я четко платила 4 раза сумму платежа, даже чуть больше. Платила через Банкомат банка, чеки получала. По-моему с 23.05.15 стали поступать звонки с неизвестных телефонов (с десяток в день), причем они сразу сбрасывались. Потом один раз пробормотали что-то про задолженность и бросили трубку. Я перезвонила по этому номеру и попала в Русский стандарт, клиентский отдел по-моему, назвала свои данные и мне сказали что НЕплатежей и задолженности у меня нет. Сказали больше звонить не будут. Через час снова звонок. Я позвонила по общему многоканальному телефону и сотрудница банка сообщила мне, что у меня есть неустойка за неплатежи. Но по мере выяснения оказалось, что в ферале и марте была небольшая недоплата, на которую начислили неустойку в 20! раз больше. Т.е нагло и втихомолку. Я не знала об этом и продолжала платить сумму платежа по договору. За что мне начислялась еще неустойка, и проценты и т.д. Условия платежа изменились, не сообщив клиенту, а это грубо нарушает права потребителя и договор. Сотрудница банка сказала, что с момента недоплатежа, они ждут 2 дня ,а потом начисляют неустойку. На мой вопрос, почему не известили меня сразу и почему в ежемесячной смс в течение 3 месяцев с напоминанием о платеже не было информации об этом, вразумительного ответа я не получила.
    2. Начислении огромной неустойки ( почти 4000 со слов их же сотрудницы, но они говорят почему-то разные цифры), несоразмерной сумме якобы "недошедших" денег. (240 р.) Учитывая, что в апреле и мае я платила чуть больше установленного платежа и в итоге общая сумма на май соответствует графику платежей. (И как-то странно, что именно на эти два платежа я не могу отыскать чеки. Не буду вдаваться подробно, но есть некоторые подозрения,что я их оставила в офисе банка.)
    3. В выжидании времени (3 месяца) пока неустойка "подрастет" и наглом нажиме на клиента. Звонки шли один за другим в рабочее время, не давая мне работать.Причем, звонки сбрасывались в основном. Иногда представлялись и бросали трубку. Был звонок в субботу утром, который меня разбудил.
    4. Некомпетентности сотрудников: один сказал, что никаких задолженностей у меня нет. Другая, что можно доплатить около 4000 р до 19 июня и никаких санкций не будет. Третья сегодня требовала бежать в банк в 7 часов вечера (даже не спросив до скольки я работаю) и оплатить почему-то 2700, а иначе суд, и угроза отнять квартиру. И все это в течение трех дней. Прямо фантазия беспредельная у них.

    Завтра иду в офис банка, но думаю, там будет еще новая версия, сколько я им должна и еще угрозы. Теперь ищу информацию как лучше и безопаснее для меня расторгнуть договор с этим мягко скажем "недобросовестным" учреждением для высасывания денег у населения. НЕ общайтесь с Русским Стандартом, НИКОГДА,обходите за километр и не смотрите в окна, если окажетесь рядом - дурное место!

    Подпишитесь на новые комментарии к данному Гневу. В случае отказа - не заполняйте данное поле.
    Вы руководитель и не согласны с Автором?
    Зарегистрируйтесь и дайте официальный ответ!

    Комментарии к Гневу

    1враг рс
    Я с вами согласна это жулики, воры афферисты. Не дай бог с ними связаться. У меня тоже есть выписка что на 9.1.2915 рс я ничего не должна. На карте были мои личные деньги в размере 44 рубля. 17 марта мне позвонила сестра и сказала что ей звонили с рс и сказали чтобы я оплатила 45 рублей каких то процентов. Я побежала оплатила 50 рублей на следующий день позвонила на горячую линию, а эти твари меня вообще обрадовали тем что у меня неустойка в размере 695 рублей за не вовремя оплаченные 45 рублей. Я охерела мягко сказано, пошла в отделение этих жуликов написала заявление, чтобы эти твари объяснили на каком основании были списаны мои 44 рубля, с какого хера появились проценты 45 рублей и с каких херов у меня неустойка 695 рублей. Прошло 2,5 месяца до сих пор ответа нет. Звоню этимтварям каждый день мене предлагают перезвонить через 3, 4 дня и так постоянно. Я с ними как с тварями разговариваю, они другого не заслуживают. На них собираюсь подать в суд. Затраты будут больше но эти воры не получат от меня ни копейки. Платила 42 % годовых, а они твари еще не нажрались. Пусть суд еще пересмотрит мои переплаченные проценты. Тогда не я а они будут должны. Не связывайтесь с ними.
    Ответить на комментарий
    Праведный гнев
    Согласна! Люди,обходите Русский стандарт стороной!!!!
    Лишать их лицензии надо!
    +
    Ответить
    елена
    Согласна полностью!!!! Так же начислили неустойку в 700 руб., а в договоре указано 300. На мой вопрос откуда взялись 700 рублей, ответили, что мы в одностороннем поррядке изминили условия договора, а вы это должны были самостоятельно отслеживать через наш сайт, у меня же других дел-то больше нет, как только на сайте Русского стандарта торчать!!!!! Принципиально не буду платить, буду обращаться в суд!!!
    2Евгения
    С банком произошла следующая история:
    накануне даты очередного платежа по кредиту я перечислила с другого банка в РСБ платёж в 4 раза превосходящий минимальный. На следующий день (в срок!) я зашла в личный кабинет и убедилась, что деньги в РСБ поступили, они отражены в операциях по кредитной карте. Я успокоилась. Оказалось зря, через 3 дня звонок - вам будет начислена неустойка. Разговоры с горячей линией прояснили ситуацию - оказывается, банк вроде как деньги получил, но почему-то там заморозил и не зачел на кредитный платёж, ну вроде как бы получил, но точно не был уверен и вообще сильно сомневался. Вопрос - кто из нас дебил? В кредитном договоре есть пункт о списании банком с любых моих счетов в одностороннем порядке сумму по кредитному договору - чего ждал банк 3 дня, получив мои деньги заблаговременно, я не понимаю? Мне нужно было прийти в банк кивнуть, подмигнуть или что? На основании этой махинации банк считает себя вправе начислить неустойку и поднять ставку по кредиту до 59% ! Я всегда знала, что РСБ - мошенники, но считала себя (и считаю!) сознательным и аккуратным плательщиком, поэтому небольшую сумму с кредитки использовала. Однозначно не оставлю это дело так. Наглая мошенническая схема. Люди, осторожнее с РСБ! А лучше не связывайтесь!
    Ответить на комментарий
    3Игорь
    Полностью согласен. Банк Русский Стандарт - это самый коварный, подлый и воровской банк России! Я лежал в больнице, настал день платежа, я заверил банк, что выпишусь из больницы и внесу оплату. Но звонки из банка не давали покоя, им не важно, в реанимации я или в морге. Зайти в линый кабинет почему то было пробллематично. Мне позвонил работник банка и предложил помощь, в итоге с моей карты он украл 50 000 руб. Я тут же звоню на тлелефон горячей линии и прошу заблокировать последнюю сделку, деньги ещё в банке! Но, меня не услышали и деньги ушли. Тогда я поехал в банк и объяснил ситуацию. написал заявление в полицию где указал номер телефона звонящего. В итоге, полиция подтвердила факт мошенничества. Зимой того же года я серьёзно заболел, приехал в банк и написал заявление о том, что я заболел и теряю доходы, мне сложнее оплачивать кредит. Меня опять никто не услышал, а июне 15 года мне сделали ректрустуризацию кредита на 10 лет. платежи такие = 150 руб/мес плата за кредит, 3500 руб/мес плата процентов. В августе денег нет и сделал вынужденный пропуск, в сентябре сделал два платежа, оплатил пропущенный платёж и плановый. В октябре мне никто не звонил (неустойка ещё не накопилась) в ноябре мне предложили оплатить 3000 руб. и все вопросы по пропущеному платежу снимаются. Я тут же побежал и оплатил 3300 руб. в итоге в ноябре я внёс два платежа на сумму 7300. Но, в декабре мне позвонили и предложили загасить неустойку... Что, откуда это всё берётся. Я потребовал все расчёты прислать мне в письменной форме и перестал платить неустойки. Далее, мне предложили кредит под меньший процент, 12% годовых, если бы я получил этот кредит, тогда бы смог погасить кредит Русского Стандарта, но они же теряют проценты, тогда они мне испортили кредитную историю. Теперь, моя пенсия 8000 руб. плановый платёж в банк 4000 руб. и неустойка 15 000 руб. которая нагорает как снежный ком. Я решил отказаться от всех платежей, мне просто не на что жить.
    Ответить на комментарий