Фото и видео

    Закрыть
    Видео:0
    Фото:0
    Добавь свой гневДобавь свой гнев

    ФГУП "Почта России"


    Не отдают посылку в почтовом отделении 675004 (Амурская область, г. Благовещенск)

    • Автор: Анонимный пользователь
    • Дата добавления: 14 Ноября 2015
    Мне пришла международная посылка из Китая за идентификатором: RU001546296CN.
    Должна была она попасть в отделение 675028 (Амурская область, г. Благовещенск) и по отслеживанию трека на сайте почты России это видно, но пришла в отделение 675004 по ул. Пионерская 27. 11.11.2015 примерно 18:00 местного времени я обратился
    в это отделение за получением данной посылки предъявив почтовый идентификатор. Сотрудница данного отделения подтвердила, что да, согласно истории трека посылки она находится в их отделение, но записана в не существующую ячейку,
    которой у них нет, тем кто принимал в тот день почту. В итоге просили прийти на следующий день, объяснив тем что завтра будет работать тот сотрудник кто принимал мою посылку,
    я оставил им свой контактный телефон, с просьбой позвонить мне как найдется посылка, мне пообещали это сделать. Прошло 2 дня звонка так я и не дождался. Пришлось ехать самому 14.11.2015 в 9:00 местного времени,
    я опять обратился в этот же отделение, к той же сотруднице на выдаче отправлений с просьбой - выдать мне посылку, но что получил тот же самый ответ и что еще я должен был приехать в тот день когда мне говорили будет
    работать тот сотрудник который принимал мою посылку и что звонить мне никто не собирается и передавать мою проблему тому сотруднику тоже никто не будет, потому что они не встречаются в рабочее время, и у нее нет его телефона.
    Нечего сказать высокий профессионализм и компетенцию продемонстрировала мне сотрудница. Перед этим я позвонил на горячую лини почты России, описал им ситуацию, мне посоветовали написать 1. претензию, 2. попросить жалобную книгу,
    3. вызвать начальника. Что по факту было в отделении на просьбу дать жалобную книгу, данная сотрудница ответила, что ее нет и она не знает где она, на просьбу вызвать начальника, я получил ответ что его нет работе.
    Начальники почты работают по какому то только для них разработанному графику, тогда почему это нигде не указанно в режимах работы отделения? На звонки на рабочий телефон начальника данного отделения указанного
    на вашем сайте тоже никто не реагировал. Единственную вразумительную вещь данная сотрудница мне предложила, так это пройти в другой корпус почты разыскать там некого молодого человека, и оставить у него заявление
    на розыск моей посылки. Конечно там его не оказалось, но я уже привык и не удивился, он тоже сегодня не работает подсказали мне другие сотрудники, я предложил им предоставить мне жалобную книгу, в ответ лишь получил
    полное недоумение на их лицах, в итоге бланк заявления мне все же отыскали, я его заполнил, приложил к нему почтовое извещение о посылке. Так же позвонил на горячую линию, там оператор составила претензию с моих слов.
    И еще, почему на входе в здание почтового отделения 675004 на табличке с режимом работы написано - в выходные дни работают с 8:00 до 18:00. Что имеем в реале, я приехал в 8:55 и вынужден был стоять под дверью почты,
    в компании еще 15 человек ожидающих когда откроется почта в 8:00 и любоваться на на листок с надписью приклеенную на оборотную строну стеклянной двери, цитирую: "Администрация.
    В выходные дни почтовое отделение работает с 9:00-18:00". Может пора сменить табличку с официальный режимом работы тогда, чтобы не вводить в заблуждение граждан?

    Подпишитесь на новые комментарии к данному Гневу. В случае отказа - не заполняйте данное поле.
    Вы руководитель и не согласны с Автором?
    Зарегистрируйтесь и дайте официальный ответ!

    Комментарии к Гневу