Фото и видео

    Закрыть
    Видео:0
    Фото:0
    Добавь свой гневДобавь свой гнев

    ОАО "Российские Железные Дороги" (РЖД)


    ЖАЛОБЫ на Сервис расписаний www.tutu.ru

    • Автор: Анонимный пользователь
    • Дата добавления: 2 Мая 2015
    Уважаемые пассажиры!!! Хочу ПРЕДОСТЕРЕЧЬ Вас и ПРОСИТЬ, УМОЛЯТЬ, НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВООБЩЕ сайтом www.tutu.ru. НИКОГДА на этом сайте НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКАКИЕ БИЛЕТЫ, НЕ СМОТРИТЕ РАСПИСАНИЯ ЭЛЕКТРОПОЕЗДОВ, ПДС и ИЗМЕНЕНИЯ К НИМ. На этом сайте ПОСТОЯННО ОЧЕНЬ МНОГО ОШИБОК, за сайтом НЕ СЛЕДЯТ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ, пишут НЕ ПРОВЕРЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ, пассажиры ПОСТОЯННО ЖАЛУЮТСЯ НА ЭТОТ САЙТ. Я ничего вообще не говорил бы и не писал бы здесь о них, если бы НЕ ОЧЕНЬ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЖАЛОБ от пассажиров. Мне НЕТ СМЫСЛА Вас ОБМАНЫВАТЬ. Из-за этого сайта ОЧЕНЬ ЛЕГКО можно опоздать на работу, учёбу, в больницу, на Важную встречу, на заключение сделки и тому подобное. Они не понимают или просто не хотят понять этого. Они не понимают, что ЖАЛОБЫ пассажиров - НЕДОПУСТИМЫ в их работе, это говорит о их НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ. Этот БЕСПОЛЕЗНЫЙ сайт НУЖНО ПРИКРЫТЬ НАВСЕГДА. Необходимо искать на их сайтах ошибки, делать сразу же скриншоты и отправлять куда следует для проверки, а там пусть решают, что с ними дальше делать, закрывать их или нет ваще, разрывать с ними договорные отношения или нет.

    Подпишитесь на новые комментарии к данному Гневу. В случае отказа - не заполняйте данное поле.
    Вы руководитель и не согласны с Автором?
    Зарегистрируйтесь и дайте официальный ответ!

    Комментарии к Гневу

    1Михаил Рыков
    А я вот этим сайтом постоянно пользуюсь, покупаю билеты, смотрю расписание электричек Тверь-Москва, а недавно даже тур прикупил в Египет. В расписании электричек ошибок никогда не бывает, все изменения учтены.
    Ответить на комментарий
    Аноним
    Рыков оно и видно, дебилы тока этим сайтом и пользуются. Сайт Туту.Ру самый поганый сервис в мире, там куча ошибок, одна лажа. Никто Вашим сайтом не пользуется, плавно переходят на www.rap.yandex.ru.
    +
    Ответить
    Василий
    Го.но редкостное, воруют и не стесняются. Они указывают сервисный сбор, но не указывают, что за свои услуги и складывается впечатление, что данный сбор предусмотрен РЖД, в результате 400р на ветер
    +
    Ответить
    Алексей
    Господин Рыков, вы написали отзыв за деньги, потому-что подобный сервис не может быть идеальным, администраторы сайта сами просят писать им об ошибках в расписании. Но дело не в ошибках, а в том что в действительности никто не следит за изменениями в расписаниях на сайте, они не с ошибками, они просто другие! (Курское направление)
    +
    Ответить
    2Наталия
    Заказ автобусных билетов № TUTU1542480551. Отправление из Ростова-на-Дону 14.08.17 в 14:00. Прибытие в Ялту 15.08.17 в 12:30. Именно за такие билеты и именно по такому маршруту было заблаговременно и в полном объеме уплачено 3900 руб. за двоих пассажиров.
    По факту автобус к посадке был подан только в 2:00 15.08.17, т.е. с задержкой в 7 часов! Кроме того, только в пути выяснилось, что маршрут следования был изменен без уведомления пассажиров! В результате чего пассажиры в пункт назначения доставлены не были! Их довези до Симферополя. Дальнейшее перемещение пришлось осуществлять за собственные средства, на что было потрачено 500 руб. за двоих пассажиров! В результате в пункте назначения пассажиры были только в 20:30 15.08.17. Были потрачены не только лишние денежные средства, но и силы, поскольку пришлось совершить несколько пересадок: до станции отправления в Симферополе добирались на такси и, далее, на автобусе до станции прибытия в Ялте. Пассажиры ехали уважаемого возраста и автобус подбирался изначально, чтобы большую часть времени они ехали в ночью, поскольку так поездка переносится гораздо легче, а в результате пришлось провести в дороге весь световой жаркий Крымский день!
    Все вышеизложенные факты позволяют говорить о том, что услуга по перевозке была оказана некачественно и в не полном объеме. В связи с чем была написана претензия с требованием полного возмещения стоимости приобретенных билетов на этом сервисе в размере 3900 руб. Пока получены только отписки с тем что данные проверяются у перевозчика. Также по данному вопросу пришлось дважды звонить в контакт-центр по номеру 8-800-505-56-39, поскольку первый раз никто не перезвонил, хотя обещали.
    В общем, хуже некуда! Никому не советую связываться с сайтом TUTU.RU!
    Ответить на комментарий